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MARCO ALVES
Sociedade
de Advocacia

Dúvidas frequentes de clientes. Respostas pelo advogado Marco Túlio Elias Alves.

Respostas para Dúvidas Frequentes

Aqui em Marco Alves Sociedade de Advocacia existe um interesse verdadeiro que nossos clientes tenham sucesso em suas pretensões. E como parte dessa estratégia, acreditamos que conhecimento é muito importante para ficar retido a um pequeno grupo. Se tem dúvidas, na página FAQ terá a resposta.

Escritório de Advocacia com advogados experientes e atuação em diversas áreas do Direito no Brasil e Exterior.

Marco Túlio Elias Alves - Advogado

 

Fale também por e-mail: contato@marcoadv.com

OAB2656GO - CNPJ 29.177.183/0001-05

Marco Alves Sociedade de Advocacia

  • Quais serviços podem ser solicitados diretamente no site?
    1. Agendamento de consultas, mediante pagamento, para casos novos. 2. Envio de documentos para casos novos e casos em andamento. 3. Envio de dados para confecção de documentos. 4. Pedido de informações sobre o andamento de processos. 5. Solicitações financeiras, como segunda via de boletos e dados bancários. 6. Agendar reuniões (para casos em andamento). 7. Iniciar uma conversa no WhatsApp com o advogado Marco Túlio Elias Alves. 8. Ver avaliações dos clientes no Google em Goiânia GO e Brasília DF 9. Acessar o Blog. 10. Acessar respostas para perguntas frequentes.
  • Onde vejo as avaliações do escritório?
    Marco Alves Sociedade de Advocacia tem excelentes avaliações feitas por clientes reais. Você pode ter acesso aqui.
  • Como consigo falar com o advogado Marco Túlio?
    Simples. Pode chamar diretamente no Whatsapp. Se você já for cliente, pode agendar uma Reunião Telepresencial. Se você não for cliente pode agendar uma Consulta.
  • O advogado Marco é recomendado pelos clientes?
    Sim. São muitas avaliações positivas de clientes satisfeitos que recomendam seu trabalho. Veja diretamente no Google, acessando aqui.
  • Como clientes que já tem processos ou trabalhos em andamento podem solicitar serviços, como informações sobre o andamento, financeiras, como segunda via de cobrança, enviar documentos ou agendar horários?
    No site do escritório busque a aba SERVIÇOS e selecione a opção que deseja: a) Financeira, para pedidos de renegociação, segunda via de boletos e etc b) Envio de documentos, para casos novos ou em andamento c) Saber sobre o andamento do processo d) Informar dados pessoais, para confecção de documentos, como procuração e contrato Em outras áreas do site poderá encontrar opções para: e) Agendar reunião online, escolhendo a data e hora da sua conveniência (para casos em andamento). f) Agendar uma consulta, escolhendo a data e hora da sua conveniência (para casos novos). g) Comprar livros. h) Ver ou fazer avaliações Para saber mais, baixe o guia: Se ficou com dúvidas, assista ao vídeo:
  • Para qual e-mail devo enviar dúvidas, solicitações e documentos?
    contato@marcoadv.com Lembre de enviar tudo em PDF e colocar seu nome completo. Recebemos centenas de documentos todos os dias e queremos dar o melhor tratamento a tudo.
  • Qual o primeiro passo para contratar o advogado?
    O primeiro passo para contratar advogado é preencher um formulário, onde usaremos seus dados para preparar os documentos que precisa assinar. Para dar início ao procedimento, clique aqui. Atenção: o formulário eletrônico é apenas para coleta de dados e ainda não é o contrato.
  • Posso pagar os honorários em espécie?
    Infelizmente, por questões de segurança, não recebemos valores em espécie no escritório. Experimente pedir um boleto através do e-mail contato@marcoadv.com ou fazer um pix para a chave CNPJ 29.177.183/0001-05.
  • Como devo enviar os documentos solicitados?
    Você pode enviar documentos através do formulário próprio, em formato PDF. Recebemos centenas de documentos todos os dias e é importante enviar tudo através desse protocolo, para nada ser perdido. Formulário para envio de documentos
  • Como agendar uma consulta com advogado?
    Você pode agendar uma consulta com advogado através do site: https://www.marcoadv.com/book-online
  • Qual a Política de Devolução e Reembolso do Escritório?
    Prestação do serviço - você pode agendar uma consulta com advogado presencial, por vídeo ou por telefone, acessando aqui: https://www.marcoadv.com/book-online. Após o agendamento, a equipe MASA entra em contato para trazer novas informações. Política de troca - é possível reagendar seu horário sem custo por até uma vez. Se precisar reagendar mais vezes, será cobrado 20% do valor pago. Política de cancelamento - você pode cancelar o agendamento, até 24 horas do horário, sem custo, nessa hipótese haverá a restituição integral do valor pago. Política de reembolso - em caso de cancelamento até 24 horas antes do horário agendado, receberá por e-mail informações sobre a restituição integral. Entretanto, caso o cancelamento seja fora do prazo ou não compareça, não haverá restituição alguma. Detalhes de contato - você pode fazer o pedido de cancelamento através do e-mail contato@marcoadv.com. Informe seu nome completo e o e-mail usado para fazer o agendamento. Métodos de pagamento disponíveis no site - você pode fazer pagamentos por cartão de crédito, pix ou boleto. Se você agendar uma consulta presencial, por telefone ou por vídeo conferência, poderá cancelar sem custo até 24 horas antes do horário agendado e nessa hipótese haverá restituição integral do valor pago. Pode solicitar o cancelamento pelo site ou através do endereço eletrônico contato@marcoadv.com, informando o nome completo e e-mail utilizados para fazer o agendamento, e a restituição se fará pela plataforma de pagamentos na modalidade reembolso. Após esse prazo, haverá a cobrança normal, sem direito a restituição. Você também pode reagendar seu compromisso, sem custo, mas em caso de não comparecimento (no-snow) não haverá restituição.
  • Como faço os pagamentos?
    Normalmente você recebe os boletos ou links de pagamento através do e-mail informando no cadastro. Em alguns casos, poderá fazer um pix com chave de CNPJ (29.177.183/0001-05), mas só quando autorizado pelo advogado, para facilitar a conciliação bancária.
  • Qual é a plataforma de pagamento?
    Desde 2014 usamos o Gerencianet como plataforma para intermediar os recebimentos de honorários. É confiável e super seguro.
  • Como pesquisar o meu débito?
    Infelizmente não temos uma ferramenta para consulta de débitos pelo próprio interessado. Mas pode solicitar informações financeiras, clicando aqui.
  • Posso parcelar?
    Sim. Em até 12 (doze) vezes no cartão de crédito, com juros da operadora.
  • Como solicitar mudanças no pagamento?
    Você pode pedir pra mudar o vencimento de alguma parcela ou fazer solicitações para o financeiro, clicando aqui.
  • O que é FAQ?
    A FAQ, iniciais da expressão em inglês Frequently Asked Questions, significa Perguntas Respondidas Frequentemente, ou simplesmente Perguntas Frequentes. O termo resume um conglomerado de informações que as empresas costumam usar para o autoatendimento. Aqui você encontra resposta para a maior parte das dúvidas que possa ter.
  • Marco Túlio é o advogado certo pra mim?
    Marco é advogado e professor de Direito. Fez duas faculdades e seis especializações. Tem como meta se interessar pelos problemas de seus clientes e buscar soluções. Tem muitas avaliações positivas na internet e quem já contratou recomenda! Veja as avaliações: https://g.page/r/CS9esmaT7VunEAo/ Se Marco foi o advogado certo pra tanta gente, certamente será pra você.
  • Quem compõe a equipe Marco Alves?
    Existe um núcleo fixo que trabalha junto faz muito tempo, composto pelo sócio Marco Túlio, a associada Sheila Rufino e o estagiário Lucas. Fora eles, tem os associados Paulo e Cássio, e a parceira Ana. E não esqueceremos do pessoal de apoio, como secretárias e copeiras.
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